西安高新区水利社区获评高品质一刻钟便民生活圈。这个“圈”如何真正畅通消费“微循环”,解决生活“大问题”,“圈”出居民的幸福感和获得感?我走访了高新区水利社区。
“服务大厅的办事态度好,有耐心,给我讲了需要交的材料,还特意把材料清单发到我手机上,让我去一趟就办完了,方便了很多,服务也到位。”近日,高新区水利社区的李大爷需要办理老年证,在电话询问了解,提前准备相关材料后,到社区便民服务大厅,几分钟就办好了证件。
“我们社区设有1个综合服务便民大厅,工作内容有党建、计划生育、医保服务、综合社区治理、老龄服务、社会保障、民政事务等服务窗。”水利社区工作人员和记者说,大厅业务涵盖了党建、计生、高龄补贴、居民医保、退伍军人、居民养老、就业失业困难人员认证等每个方面的便民业务。
据了解,西安高新区水利社区实行“一站式”办公,建立“一站式”服务大厅,并设有党员活动室、妇女之家、人民调解室、百姓书屋等,实现办公场所一室多用,实行“集中办公、专人受理、限时办结”的工作模式,实际做到“便民、快捷、高效”,提升了为民服务能力,让群众享受到优质的社区服务。
“在固定的店铺按时开门,再不担心风吹雨淋,中午还能支开躺椅休息一阵。”高新区水利社区勇宁开锁修鞋配钥匙店的店主告诉我,配把钥匙、开个锁、修鞋子……城市慢慢的变大,居民慢慢的变多,大家生活里“小修小补”少不了,社区里的小店为大家提供了方便。
勇宁开锁修鞋配钥匙店所在的水利社区位于西安高新区鱼化街道,非流动人口约35000人。水利社区工作人员表示:“有一段时间,‘小修小补’确实不常见。群众通过种种渠道表达了这类需求,我们也希望为群众生活提供便利,积极让修鞋、配钥匙等‘小修小补’规范有序回归百姓生活,让居民生活更便利。”
衣食住行里,孕育着大需求;针头线脑中,也有居民小期盼。日常的修鞋、配钥匙等看似不起眼的小手艺,在生活中其实不可或缺。在高新区水利社区,五金日杂店、五金建材店、开锁修鞋配钥匙店、图文快印店……各类小店铺的存在,保障了生活圈内居民的基本日常需求。
在西安高新区,一刻钟便民生活圈如涟漪般扩散,串联起居民的幸福生活。高新区水利社区负责这个的人说:“我们将进一步依托党建共建,以社区居民需求为核心,加强社区智慧化综合服务建设,将各项服务贴近社区居民日常生活,积极探索新型社区服务能力建设,形成和谐平安的智慧社区。”(许丹)
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